• やる気スイッチをONに!部屋も心も整えて夢を叶える!

先日購入して、つかなかったPCライト。

返品期間ギリギリに、滑り込みで返品交換ができるか聞いてみた。

パソコンのUSBに接続して点灯するタイプのこの商品。

パソコンのUSBポートに差し込むだけ!という簡単な商品ですが、

自宅のパソコンに差し込んでも、うんともすんともいわない。

別のUSBポートに差し込んでもだめ。

 

そこで、買い物ついでにニトリへ行ったのですが、

返品交換の際の店員さんの対応が、気持ちよくて神対応でした。

 

返品交換に快く丁寧に対応してくださったのはもちろんの事、

新しい商品で、また不具合があったら…という事なのでしょう。

店頭で点灯確認もしてくださいました。

 

忙しい時間帯。

レジには長い行列。

全部のレジをオープンして対応しているような時間帯。

この数百円の商品に、きちんと対応してくださいました。

 

もしかして当たり前??

でも、最近、この当たり前が当たり前じゃない事がよくある気がする。

 

店員さんがコンビニでの行列待ちの列をうまく、ナビゲートできない事で、

真面目に並んでいた人より、割り込んできた人が先にレジを通ってしまったり。

バスの運転手さんが、お年寄りに冷たかったり。

 

なんで??

どうして??

と思う事がよくあります。

 

だからこそ、今回のニトリ店員さんの対応に、うれしくなってしまったのかも。

「本当にご不便おかけいたしました」

と、最後にもらったその言葉。

本当に、その気持ちでいる事が伝わってきました。

 

言葉って不思議です。

たとえ、同じセリフでも、

マニュアルだから言っているだけだったり、

とりあえずのかたちで言っている事は、

受け取る側には伝わってしまう。

 

今回のニトリ店員さんの対応は、もしかしたら、マニュアル通りかもしれません。

でも、私には、その店員さんが、本当にそのように思っているから出た言葉のように聞こえました。

 

私は、信頼してニトリの商品を買い続けるでしょう。

一度不良品を手にしてしまったけれど、今度また何かあっても気持ちよく対応してもらえると安心しているから。

 

ニトリさんは、お値段以上ニトリ♪と歌っています。

それは、商品の事だけじゃなかったんだなぁ。

 

帰宅後さっそく点灯式。

手元が明るくなりました~

デスク周りは、それでなくても、コード類が多い場所です。

これ以上、コードもモノも増やしたくないから、このUSBライトを選びました。

 

モノが増えれば、それだけ、維持管理の手間が増えます。

スタンド式のライトであれば、ホコリがつく面積も増えます。

しかも、これなら、出先にも気軽に持ち出せます。

 

電球のLEDの交換はできませんが、4万時間の寿命。

しばらく使えそうです。

 

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